Правило №1: Управленец служит не себе, а людям
Когда человек готовится занять управляющую должность, он в первую очередь должен задать себе вопрос: “Какие цели я преследую?” Многие люди стремятся занят пост управления компанией только потому, что желают удовлетворить запросы своего эго.
Это не столько плохо для самой компании, как для этого человека. Переводя финансы компании в сферу личных сверхзатрат, предаваясь страстям и неограниченным увеселениям, человек разрушает сам себя. Постепенно такой образ жизни пожирает его.
Управленец должен осознавать, что данная ему власть открывает перед ним новые возможности для помощи людям и изменений к лучшему. Те деньги, которые задействованы в производстве и финансовой сфере, являются прекрасным инструментом для развития общества.
Деятельность управленца должна быть нацелена на то, чтобы приносить пользу тем людям, которые работают в его компании. А деятельность самой компании должна приносить пользу стране и человечеству в целом. Осознание этого правила – единственный путь созидательной деятельности.
Правило №2: Не бывает плохих людей, есть люди не на своем месте
Это не вина людей, что они воруют или постоянно делают ошибки. Это ошибка руководителя, что он поставил человека в неподходящие условия.
Все люди в той или иной области талантливы. Задача управленца – разглядеть особенности каждого и грамотно расставить всех по своим местам. В этом и заключается талант руководителя.
Владимир Довгань говорит: “Ведь когда что-то не получается, чего греха таить, мы говорим: «Ах, Сидоров кретин! Ах, Сидоров всех подставил!» И зря. Если ты руководитель, не переводи стрелки. Пойми каждого человека и поставь в такие условия, чтобы его талант ярчайшим образом раскрылся.”
Приглядитесь внимательнее к своим сотрудникам: кто-то хороший систематизатор, кто-то фиксирует все нюансы и аккуратно записывает, кто-то умеет прошибать любые стены, кто-то грамотно выстаивает связи и ведет переговоры.
И если не выложить из этих драгоценных камней красивую мозайку, то получится каша мала. Последствием будут не только убытки для компании, но и сломанные судьбы людей, что гораздо страшнее.
Посредственный управленец говорит: «Какие идиоты мои подчиненные, нет ни одного профессионала». Хороший руководитель задает вопрос себе: «Что же опять не разглядел, не учел? Не заметил в Иванове какую-то особенность: любо достоинство, либо низость.”
Академик Королев — поистине великий управленец. По воспоминаниям людей, которые работали вместе с ним над созданием космической ракеты, он прощал подчиненным любые промахи. Даже некомпетентность. Вот только непорядочности никогда не мог простить.
Правило №3: Постоянная забота о людях
Одна из самых распространенных ошибок руководителей – мерить подчиненных своей меркой. У подчиненныых свой размеренный темп жизни, свои планы на будущее, свое мировоззрение.
Руководитель может строить стратегические планы хоть на 50 лет вперед, но человеку нужна забота не через 50 лет, а здесь и сейчас.
Руководитель должен осознавать, что управляет не роботами, не винтиками, а живыми людьми, у которых есть свои таланты, свои потребности, свои амбиции, в конце концов. И очень вероятно, что они не разделяют какие-то взгляды своего начальства.
Нет ничего криминального в том, что человеку наплевать, что будет с фирмой через 100 лет, что директор компани преследует прекрасные цели: возродить промышленность в стране, развить новейшие технологии и так далее. У него своя шкала ценностей.
Ошибка многих руководителей, с головой погрузившихся в свои управленческие иллюзии и воспринимающих весь окружающий мир исключительно сквозь их призму, в том, что они не осознают разрыв между своими желаниями и потребностями подчиненных.
Необходимо помнить, что в коллективе важен каждый человек. Однако существуют люди, которые являются паразитами. Им не нужно ничего. Они не ценят ни заботы, ни внимания. К ним относятся неисправимые лентяи и закоренелые воры. От таких нужно как можно раньше избавляться.
Правило №4: Дружная команда
Владимир Довгань всегда уделяет большое внимание формированию и сплочению команды. Если бы в определенные моменты жизни рядом с ним не оказалось бы единомышленников и сподвижников, то он не смог бы с такой легкостью преодолеть все трудности.
Каждая команда является продолжением своего руководителя. Каждая бригада, фирма или банк являются отражением духовных ценностей своего лидера.
Поэтому каждый член команды должен чувствовать свою сопричастность к общему делу. Он должен считать это дело своим. Отстраненность человека от результатов своего труда – бич современного общества.
Если руководителю удастся создать команду, которая будет работать синхронно для достижения общей цели, то успех гарантирован.
Сложнее всего сделать такую команду единым целым. Заставить каждого члена поверить в своего «капитана». Но если у самого руководителя есть сомнения в успехе, то и от команды не стоит ожидать подвигов.
Правило №5: Не наказывай людей
Кнут и пряник работают только с биороботами. К людям нужно находить индивидуальный подход.
Владимир Довгань вспоминает случай, который с ним приключился, когда он работал в НТЦ ВАЗа. Он был увлечен работой и трудился с особым энтузиазмом. Но по какому-то формальному поводу его решили премии в 20 рублей. Для него это было ударом, которого он не мог ожидать.
По словам Довганя, у него было ощущение, будто ему в душу наплевали. Этот случай стал для него уроком на всю жизнь, как нельзя поступать со своими подчиненными.
Правило №6: Личный пример
Есть такой разряд руководителей, которые дорвались до власти и чувствуют себя такими маленькими царьками. Им кажется, что они могут закрыться у себя в кабинете, и никто не узнает, как они относятся к делу. Они могут позволить себе выпивать на рабочем месте, наврать, что уехали на совещание, хотя сами уехали домой.
Они относятся к занимаемой должности как к заслуге за былые дела. Мол, они свое отпахали, теперь пусть другие трудятся. Они почему-то решили, что если будут в 10 раз больше платить своим сотрудникам, то те будут работать лучше. Но это заблуждение.
Любой хороший руководитель знает, что можно требовать от своих подчиненных реальной самоотдачи можно только в том случае, если сам работаешь в два раза больше. Необходимо предъявлять к себе требования в два раза выше, чем ко всем остальным.
И к людям нужно быть ближе. Даже питаться на работе желательно как все. И тогда будут тебе со стороны коллектива и уважение, и колоссальная отдача, и величайшее доверие.
Каким бы высокопоставленным ни был руководитель, в каких бы кабинетах ни находился, пусть с 10 охранниками, 100 помощниками и 20 секретарями, простые люди все равно видят его насквозь.
Правило №7: Некабинетное руководство
Наивно полагать, что можно управлять людьми, не выходя из кабинета. Кабинетных руководителей не бывает. Как и кабинетного управления. Ситуацию под контролем можно держать только в том случае, когда ты работаешь в поле вместе со своей командой.
Правило №8: Полное делегирование обязанностей подчиненным
Для многих руководителей это за гранью понимания. Как так? Отдать всю свободу действий подчиненным?
Этот страх доверить выполнение какого-либо дела другому человеку, особенно, если оно чрезвычайно важно для компании, свойственен тем руководителям, которые находятся внутри бизнеса. Чтобы грамотно управлять ситуацией, необходимо видеть всю картину в целом. А для этого необходимо подняться над бизнесом.
Если поручили человеку дело, то не дергайте его по каждому поводу. Оставьте его в покое и дайте ему спокойно работать. Вместо постоянного контроля объясните человеку, насколько вы ему доверяете, как важен его труд, насколько он прекрасный специалист, что на него возлагают такую ответственность.
Помогите человеку поверить в свои силы, и он горы будет готов свернуть!
Довгань сегодня дошел до того что, делегирует целые структуры. Конечно, это люди, которые, находятся на своем месте, прошли испытание золотым тельцом, болеют за дело, показали себя в работе. Уметь делегировать полномочия означает, что ты сильный руководитель и не боишься сильных людей.
Правило №9: Компетентность
Владимир Довгань утверждает, что руководитель обязан вжиться в процесс, на пузе проползти весь технологический цикл, прежде чем взять на себя ответственность по его контролю.
Главное, по его мнению, — уметь разделить руководителей на управленцев, которые управляют людьми, и тех, которые управляют процессами.
В свое время Довгань спрашивал себя: «Как мне научиться управлять людьми, чтобы прийти к управлению процессами. Как взойти на следующую ступень?» Он прошел долгий путь, прежде чем этот день настал.
Общий итог:
Быть сильным руководителем не трудно. Для этого нужно просто вкладывать в свое дело душу, любить людей, верить в них и доверять им, несмотря на то, что тебя могут предать. Когда ты понял, что можешь обеспечить свою семью и готов подняться на ступень выше, то следующим шагом будет взятие на себя ответственности за жизни сотен и тысяч людей.
“Поскольку ты сильнее, все, что ты делаешь, делается для этих людей, для общества. И если уж взял на себя такую ношу, помни, с этого момента на тебе ответственность за судьбы многих людей. И она очень велика, эта ответственность…”
