Вопрос к Владимиру Довганю: «Как, начиная свой бизнес, находить и нанимать людей – специалистов своего дела? По каким критериям строить работу и отношения с людьми в бизнесе и вне его?»
Ответ на данный вопрос вы можете узнать прямо сейчас в видео формате из видео ролика ниже:
Исследования в сфере найма сотрудников
Вопрос очень точный и правильный. Друзья, институт Гэлопа сделал колоссальные исследования на тему, как нанимать людей на работу. Исследовали более 400 тысяч человек, исследовали десятки компаний. Это крупнейший исследовательский институт.
Книги по теме
В результате этих исследований появилась книга «Сначала нарушьте все правила. Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому?». Если бы эта книга была у меня лет 15-20 назад в руках, я бы сохранил свою нервную систему, я бы сохранил десятки миллионов долларов.
Кто перед собой ставит задачу нанимать людей, управлять людьми – Джек Уэлч №1 управленец в мире. Признанный №1. У него есть книги, такие как «Мои годы в GL», затем «Ответы на 75 вопросов предпринимателей» и так далее.
Но смотрите: вот выдающаяся личность, неважно, Майкл Дел, или Шульц, который создал «СтарБакс», Рэй Крок, который создал Мак Дональдс. Выдающаяся личность создала предприятие и написала книгу, но мы-то с вами другие, время другое.
Заслуга института Гэлопа
А что сделал институт Гэлопа? Два автора прекраснейших – Маркус Бакингем и Курт Коффман. Они взяли, и стали сравнивать: успешный отель и неуспешный отель, успешный магазин и неуспешный магазин, успешный менеджер и неуспешный менеджер.
И, вот, впервые родилась книга, где есть четкое научное, логически построенное на точных исследованиях сравнение хорошего менеджера и плохого. И вот главное открытие, которое я для себя сделал, друзья, честно скажу, для меня это было открытие: оказывается, есть люди, которым нравится работать горничными в гостинице.
У каждого – своя любимая работа
Я-то давно делал много ошибок. Почему? Потому что я считал, что все люди амбициозны, все люди хотят делать карьеру, все люди на земле, такие же как и я: хотят учиться, добиваться, познавать что-то новое. Но на самом деле есть люди, которым нравиться убирать гостиничные номера.
Менеджеры отелей, которые выстраивали стратегию мотивации людей на то, чтобы давать им повышения — терпели поражения. Почему? А потому что человеку нравиться мыть и убирать, горничная получает от этого удовольствие.
Я хочу дать добрый совет всем молодым предпринимателям и управленцам:
Когда вы нанимаете людей, когда вы смотрите на кандидатуру человека, которого вы берете к себе на работу, пожалуйста, не перекладывайте на этого человека, на эту кандидатуру свои амбиции, свою систему ценностей.
Первая ошибка предпринимателя
Просто запомните: есть люди, которым комфортней убирать гостиничный номер, мыть туалет, чем сидеть в шикарном кабинете и управлять сетью отелей, допустим 100 отелей, и летать на бизнес джете на совещания по разным странам.
Первая ошибка предпринимателей, вот действительно так — мы видим во всех таких же предпринимателей, мы даем им процент от бизнеса, а они им не нужны.
Сколько я таких ошибок сделал… Смотришь на человека – толковый, трудолюбивый, честный. Думаешь: «Это предприниматель». Говоришь ему: «Все, давай, делаем бизнес. Вот тебе процент от бизнеса и вперед!».
А процент от бизнеса ему не нужен, потому что ему нравиться что-то делать простое. Может быть он для этого рожден. И здесь, вот, не наступайте, пожалуйста, на эти грабли. Прочитайте эту книгу обязательно, и изучите эту книгу подробно, с карандашом, с авторучкой.
Анкеты и тесты не работают
Но, и в то же время, хочу дать ещё один совет, дорогие друзья: если хотите нанимать людей – специалистов, старайтесь как можно больше тратить времени на поиск людей и не верьте никаким анкетам, тестам – это все доказано уже в бизнес науке. Практикой доказано – не работает!
Нет таких тестов, нет каких-то всевозможных систем, методик определения прекрасного руководителя или прекрасного менеджера.
А как определить? Только в бою. Вот, он может рассказывать, какой он хороший боец, какой он хороший специалист. Ну, попробуй! Дайте небольшой испытательный срок и посмотрите на него.
Выбирайте из тысячи людей
Найдите того человека, которому нравится то место, которое вы этому человеку рекомендуете и предлагаете. Ищите человека. Ваш поиск должен распространяться на тысячи людей. Не на десятки.
Не то, что вот, своих друзей опросили: «А кто хороший парень?».
Он говорит: «А вот, родственник, там, дядя Петя хороший».
Не попадайтесь на эту удочку. Пробуйте дядю Петю – пусть он попробует. Каждый может рассказать, какой он боец, ну путь он выйдет на ринг, пусть он покажет себя в бою. Это единственный способ определить пригодность человека.
Единственно правильный тест
Конечно, когда вы будете управлять тысячью людей на протяжение 20-25 лет, как я допустим, уже появляется опыт, но и этому опыту не надо верить. Сегодня единственный правильный тест для всех людей – это практика.
Пока человек себя не показал, все остальное может быть только вашими мечтами, это могут быть образы, стереотипы, которые создали знакомые, которое создало ваше окружение.Верьте только реальным делам.
Еще одно важное правило в теме, как нанимать людей: не бойтесь менять людей, чаще меняйте. Ищите вот этот — золотой человеческий материал!