Вопрос Владимиру Довганю от ученика Winners Academy – Павла: «Каково ваше отношение к неудачам сотрудников? Когда следует быть жестким, а когда необходимо помочь с решением проблемы? Как увидеть ту грань между ленью и простым стечением обстоятельств?»
Ответ на эти вопросы от Владимира Викторовича вы сможете узнать, посмотрев видео ролик ниже:
Задайте себе вопрос…
Прекрасный вопрос, спасибо! По поводу отношения к неудачам сотрудников: прежде чем выработать модель наказания, критики своего сотрудника, который подвел всю команду, задайте себе вопрос: «А он искренне старался? Выложился ли он полностью?»
Справедливость – это основа успеха в бизнесе
Я думаю, что ответ на ваш вопрос про отношение к неудачам кроется в справедливости. Если вы справедливо критикуете и наказываете человека – то ваш коллектив и этот человек становятся сильнее, чище, мудрее опытнее.
Если ваша критика, ваш гнев не справедливы, то вы уничтожаете, может быть, какие-то ростки желания этого человека принести пользу всему делу. Да к тому же – показываете дурной пример всему коллективу таким отношением к «неудачам».
Справедливость – качество генетически врожденное
Почему я обращаю ваше внимание на справедливость, господа предприниматели, руководители, родители и педагоги? Справедливость – это качество генетическое, оно является врожденным как у человека, так и у многих животных. К сожалению, его мало ценят в нашей стране: как в бизнесе, так и в семьях.
Тем не менее, вы должны помнить, что основа успеха вашего дела – это справедливость.
Это доказано многими экспериментами с людьми, обезьянками Капуцинами и некоторыми другими млекопитающими.
Качество продукции разных компаний
Почему, ответьте мне, качество многих японских товаров выше, чем производителей других стран? Все очень просто: в Японии в основе отношения к неудачам и победам любого работника в любой компании лежит справедливое отношение.
Поэтому когда мы говорим о наказаниях людей, сотрудников, детей, членов семьи, то важно ответить себе на главный вопрос: «Справедливо я поступаю или нет?».
