Пирамида Маслоу. Как пользоваться на практике?

Знаменитая пирамида потребностей Абрахама Маслоу. Как она появилась и как пользоваться ей на практике вы узнаете в этой статье.

Картинка к статье "Пирамида Маслоу. Как использовать на практике?" на сайте Академии Победителей

Краткая биография

Создатель всеми известной пирамиды Маслоу — Абрахам Маслоу — родился в Бруклине 1 апреля 1908 года. В начале прошлого века его семья приняла решение эмигрировать в Соединенные Штаты. Его мать и отец были очень разными: Самуил Маслов любил кутить, участвовать в драках и заигрывать с женщинами, а Роза Маслова была набожна и очень строга.

Такой контраст не мог не оказать влияния на воспитание сына. К тому же в семье он был старшим из семерых детей. Мать за мельчайшие шалости грозила наказаниями Всевышнего и адскими муками. Результатом этого стало то, что Абрахам совершенно не воспринимал религию до конца своих дней.

По мнению отца сын был некрасив и недостаточно умен, о чем он ему говорил при любом удобном случае. Спустя годы Абрахам смог простить отца, но не мать.

Ко всему прочему добавлялся еще один удручающий момент: его еврейская семья поселилась в нееврейском районе. Там с ярко выраженной еврейской внешностью, с комплексом неполноценности, который ему привил его отец, Абрахам чувствовал себя не просто изгоем, а чудовищем.

Случалось, что он пропускал несколько вагонов метро, дожидаясь пустого, потому что был уверен, что люди испытывают отвращение и жалость при взгляде на него.

Позднее, когда он стал психологом, он начнет анализировать свое детство. По его словам, он сам удивлен, как ему удалось избежать серьезного психического заболевания или непоправимой детской травмы. Возможно, причиной тому были книги. Они заменили ему друзей. В читальном зале библиотеки он погружался в новый мир, о котором мог знать только он.

Переломный момент

Абрахам закончил школу одним из лучших и поступил в юридический колледж. Но ему не понадобилось много времени, чтобы понять, что юриспруденция — совсем не то, чему бы он хотел посвятить свою жизнь. Его призванием была «наука о душе» — психология. В Висконсинском университете в Мадисоне он получил звание сначала бакалавра, затем магистра, а потом и доктора психологии.

 Он долгое время был влюблен в одну девушку, но из-за страха не мог ей в этом признаться. Однажды, переступив через свои комплексы, он рискнул и сделал ей предложение. К его огромной радости, она согласилась. Это был переломный момент в его жизни: успех и в карьере, и в любви.

Потом он скажет об этом событии так: «…по сути, жизнь началась для меня лишь тогда, когда я переехал в Висконсин и у меня появилась своя семья».

Друзья

В 30-е годы двадцатого века Нью-Йорк стал центром мировой психологии, и Абрахам Маслоу вместе со своей женой решают туда переехать. В то время многие выдающиеся ученые, спасаясь от фашизма, уезжают из Западной Европы и находят пристанище в Нью-Йорке.

Среди них — теперь уже профессор Бруклинского колледжа Абрахам Маслоу — находит новых друзей и учителей. Особенно сильное влияние на него оказали Макс Вертгеймер и Рут Бенедикт. Маслоу утверждал, что именно благодаря дружбе с этими двумя товарищами он создал теорию самоактуализации. Он не просто любил этих людей восхищался их талантами, но и старался понять, по какой причине они так не похожи на всех остальных людей.

Не смотря на то, что студенты души не чаяли в своем преподавателе, элита американской психологии долго не признавала идей Маслоу, коллеги его сторонились, а издания не соглашались печатать его работы. Но тем не менее в 1967 году Абрахама Маслоу выбрали главой American Psychological Association.

В это время он уже возглавлял кафедру психологии Брандейского университета.

Спустя три года после этого знаменательного события Маслоу скончался от сердечного приступа.

Его знаменитые слова: «Я выступаю против всего того, что закрывает перед человеком двери и отрезает возможности»

Творчество

Маслоу — один из отцов-основателей гуманистической психологии. Одним из ее положений является то, что человек не является «постоянной величиной», а напротив, является личностью, которая может развиваться, совершенствовать и создавать себя, полностью раскрывая потенциал, заложенный в нем природой.

Абрахам писал : «Чтобы жить в гармонии с самими собой, нужно оставаться верными своей природе, стараться быть теми, кем предназначено быть.»

Абсолютно каждый человек может развить свои способности. В мире нет неодаренных людей. Просто кто-то раскрывает свой потенциал, а кто-то нет.

Другим постулатом гуманистической психологии является то, что все люди рождаются добрыми. Зло — это отклонение от развития. Злыми людей делают внешние обстоятельства. Маслоу считал, что при формировании личности, нужно ориентироваться на счастливых и реализованных представителей человечества, а не на людей, которые имеют проблемы с психикой.

Пирамида потребностей Маслоу – что это?

Научное издание Psychological Review в 1943 году опубликовало часть работы Абрахама Маслоу. В ней он говорит о человеческих потребностях, которые он представил в виде нескольких уровней — от низших к высшим. Чтобы перейти к удовлетворению более сложных потребностей, нужно удовлетворить те, что находятся уровнем ниже.

Более подробно эта система описана в книге Маслоу «Мотивация и личность» (1954 г.). А та схема, которую мы так часто привыкли видеть под названием «пирамида Маслоу» , была впервые представлена лишь спустя 5 лет после смерти автора в 1975 г. в учебном пособии У. Столпа.

Иерархия потребностей Маслоу состояла из пяти уровней

Первый базовый уровень связан с удовлетворением физиологических потребностей.

Второй — потребность в безопасности.

Третий  — социальные потребности.

Четвертый — потребность в признании и самоуважении.

Пятый — духовные потребности.

На высшем уровне также находится потребность в самоактуализации, что по сути является стремлением к полному раскрытию своих способностей.

По мнению Маслоу, если человек голодает, то для счастья ему будет достаточно простого хлеба. Но если потребность в еде полностью удовлетворена, то у него появятся другие потребности — в крове над головой, в дружбе и так далее. Удовлетворение самой высшей потребности является непрерывным процессом, так как «совершенству нет предела».

«Не хлебом единым жив человек.»

Все вышеперечисленные потребности, считал он, присущи людям от рождения.

Любопытно, что Абрахам Маслоу не употреблял словосочетание «пирамида Маслоу», в своих работах эту систему он называет иерархией потребностей.

К тому же кроме пяти уровней у нее были еще два.

Maslowsneeds_ru.svg

Таким образом:

  • под физиологическими потребностями подразумевается все то, что нужно человеку для того, чтобы выжить, – еда, вода, отдых, секс;
  • •под потребностью в безопасности – отсутствие угрозы для жизни, уверенность в защите;
  • •под социальными потребностями – общение, привязанность к кому-то, поддержка и забота о ком-то и получение ответных поддержки и заботы;
  • под потребностью в необходимости ощущать свою значимость – самоуважение и признание себя другими людьми;
  • под духовными потребностями – стремление к развитию.

Два дополнительных уровня:

  • эстетические потребности — стремление к прекрасному;
  • познавательные потребности — жажда новых знаний, открытий, экспериментов, исследований.

Очень важный момент: Маслоу говорит, что уровни человеческих потребностей не являются строго фиксированными. Нередко бывает, что карьера ( самоактуализация), для человека стоит выше создания семьи ( потребность в любви и дружбе). Или ситуация, в которой человек, удовлетворивший потребности двух первых уровней, сразу переходит к высшей. Достаточно часто встречаются случаи, когда мастер своего дела испытывает проблемы с жильем и пропитанием, но, не смотря ни на что, не отказывается от саморазвития.

Однако, вышеперечисленные случаи являются стрессовыми для людей. Маслоу называет такое смещение приоритетов нарушением гармоничного развития. причиной мог послужить невроз или неблагоприятные внешние обстоятельства.

Абрахам Маслоу пишет, что здоровое общество — это общество счастливых, сытых, живущих в безопасности среди любимых людей и друзей, развивающихся личностей.

Ознакомившись с пирамидой Маслоу, невольно возникает мысль, что развитие нашего общества удерживается намеренно благодаря контролю низших потребностей человека. Людьми, которые боятся оказаться голодными без крыши над головой и которые тратят все свое время на удовлетворение этих двух уровней потребности, намного легче управлять, нежели личностями, у которых нет страха кроме того, что они могут не успеть раскрыть свой потенциал при жизни. У свободных и счастливых людей нет крючков, за которые их можно цеплять и управлять, как заблагорассудится.

Критика пирамиды Маслоу

Нередко можно увидеть критику пирамиды Маслоу современными психологами. Они аргументируют это тем, что на основе этой иерархии потребностей довольно часто делаются неверные обобщения, а следовательно, она неприменима на практике.

В истории существует немало примеров, когда бедность, социальное отторжение, несчастная любовь являются катализаторами в становлении личности. Существуют люди, которые не приняты современниками, но являются цельными и самодостаточными личностями.

Ко всему прочему, степень удовлетворения той или иной потребности у каждого индивидуума разная. Кому-то достаточно, чтобы его поддерживали члены его семьи, а кто-то стремится получить признание и уважение всего человечества.

Еще одним аргументом является тот факт, что человек никогда до конца не может быть ничем удовлетворен, ему постоянно что-то нужно. И тем более, по мнению критиков, невозможно применить пирамиду Маслоу в маркетинге, бизнесе или рекламе.

Абрахам Маслоу утверждал, что его целью не было создать методическое пособие. Его работа носит больше философский характер. Он стремился глубже понять мотивы человеческих поступков. Он хотел донести одну простую мысль, что человеческая личность может быть счастливой и гармоничной только при удовлетворении своих желаний в связи с приоритетами его потребностей. Иначе человека ждет разочарование в жизни.

Практическое применение

Но не смотря на всю критику, пирамида Маслоу широко применяется на практике.

Например, ее используют в системе управления персоналом при выстраивании способов мотивации сотрудников, при долгосрочном планировании для составления прогнозов о будущих потребностях в различных товарах и услугах.

Джон Шелдрейк в своей книге «Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации» в 14 главе «Абрахам Маслоу и иерархия потребностей» говорит, что успех компаний зависит от состояния рынка потребностей населения.

К примеру, когда в стране процветает экономический кризис, потребности людей сводятся к физическим. Спрос на хлеб и медицинские препараты остается таким же, на некоторые продукты даже повышается, а интерес к модным новинкам снижается.

В связи с этим, умный руководитель при составлении стратегического плана развития компании исследует рынок потребностей и находит ту нишу, которая является наиболее актуальной в это время.

Таким образом, сказать, что иерархия потребностей Маслоу не применима на практике, нельзя. Но Джон Шелдрейк предупреждает, что для анализа работы крупных корпораций она не подходит.